إرشادات الخدمة
القواعد والشروط التشغيلية لخدمات النقل
الوصول - الإرشادات
لوصول المطار
يتم تضمين 45 دقيقة من وقت الانتظار لأي تأخيرات محتملة في الرحلة و/أو استلام الأمتعة. تبدأ الـ 45 دقيقة من وقت الهبوط المحجوز المقدر.
بعد الـ 45 دقيقة المشمولة، سيتم تطبيق الأسعار التالية:
- سيدان: 105 يورو + 10٪ ضريبة القيمة المضافة في الساعة أو جزء منها
- ميني فان: 120 يورو + 10٪ ضريبة القيمة المضافة في الساعة أو جزء منها
- فان أو سيدان فاخرة: 150 يورو + 10٪ ضريبة القيمة المضافة في الساعة أو جزء منها
إذا تجاوز التأخير 3 ساعات من وقت الهبوط المحجوز المقدر، يجب إعادة جدولة الخدمة، وسيتم تطبيق رسم جديد.
سيتم دفع الرسوم الإضافية عبر رابط افتراضي آمن قبل نهاية الخدمة.
لوصول محطة القطار
يتم تضمين 20 دقيقة من وقت الانتظار لأي تأخيرات. تبدأ الـ 20 دقيقة من وقت الوصول المحجوز المقدر.
بعد الـ 20 دقيقة المشمولة، سيتم تطبيق الأسعار التالية:
- سيدان: 105 يورو + 10٪ ضريبة القيمة المضافة في الساعة أو جزء منها
- ميني فان: 120 يورو + 10٪ ضريبة القيمة المضافة في الساعة أو جزء منها
- فان أو سيدان فاخرة: 150 يورو + 10٪ ضريبة القيمة المضافة في الساعة أو جزء منها
إذا تجاوز التأخير ساعتين من وقت الهبوط المحجوز المقدر، يجب إعادة جدولة الخدمة، وسيتم تطبيق رسم جديد.
سيتم دفع الرسوم الإضافية عبر رابط افتراضي آمن قبل نهاية الخدمة.
المغادرة - الإرشادات
لمغادرة المطار ومحطة القطار، يتم تضمين 20 دقيقة من الانتظار.
بعد الـ 20 دقيقة المشمولة، سيتم تطبيق الأسعار التالية:
- سيدان: 105 يورو + 10٪ ضريبة القيمة المضافة في الساعة أو جزء منها
- ميني فان: 120 يورو + 10٪ ضريبة القيمة المضافة في الساعة أو جزء منها
- فان أو سيدان فاخرة: 150 يورو + 10٪ ضريبة القيمة المضافة في الساعة أو جزء منها
يتم ضمان وقت انتظار أقصى لمدة ساعة واحدة. بعد ذلك، يجب إعادة جدولة الخدمة، وسيتم تطبيق رسم جديد. إذا لم يتم إخطار الانتظار، لن يتم ضمان النقل.
تعديلات الحجز
لأي تغييرات في الحجز، يجب على الضيف الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا: gamestime@pattycar.com
عدم الحضور: في حالة عدم الحضور، سيتم تحصيل رسوم الخدمة بالكامل.
تغيير المطار: في حالة الهبوط في مطار مختلف عن المطار المحجوز، سيتم إعادة حساب العرض.
سياسة الإلغاء
إذا تم إلغاء الخدمة بعد التأكيد والدفع بحلول 31 أكتوبر 2025 ➡ استرداد 100٪
إذا تم إلغاء الخدمة بعد التأكيد والدفع بين 1 نوفمبر 2025 و 5 يناير 2026 ➡ استرداد 50٪
إذا تم إلغاء الخدمة بعد التأكيد والدفع من 6 يناير 2026 فصاعدًا ➡ غير قابل للاسترداد